プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
はじめに
合同会社Abelia（以下、当社）は、事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業員、協力パートナーの個人情報（特定個人情報を含む、以下「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
よって当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守し、個人情報を正確に誠実に取り扱うためともに、個人情報の保護に全社を挙げて取り組んでまいります。
【方針】
１．個人情報は、サービス提供における正当な事業遂行及び従業員の雇用、協力パートナーの管理上必要な範囲に限定し、適切な取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。
２．個人情報を取り扱う事業に関連する法令、国が定める指針その他規範を遵守いたします。
３．適用範囲は当社が事業で取り扱う全ての個人情報に関する取扱を定めるものです。
４．個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損などの様々なリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止する体制を構築し、継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。
５．個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速かつ適切に、誠意をもって対応いたします。
６．当社の個人情報保護マネジメントは、状況の変化などを踏まえ適宜・適切に見直し、継続的改善を推進してまいります。
制定日 2026年11月12日
合同会社Abelia
CEO 山本 優樹
【個人情報保護に関するお問い合わせ窓口】
合同会社Abelia
〒220-0072神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号ウィザードビル402
メールアドレス：abelia.corporation@abelia-llc.com
個人情報保護管理者
山本優樹
【個人情報の取り扱い】
利用目的
（１）当社が業務上扱う個人情報
サービス提供業務のため
営業業務のため
VTuberプロジェクトにおけるプレゼント企画などでの発送の宛先管理のため
プレゼント発送に関するお問い合わせ内容に対して回答をするため
（２）当社従業員情報
社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
（３）直接弊社あての採用応募者に関する個人情報
採用応募者への連絡、採用選考のため
（４）間接的に就職先紹介サイト・エージェントなどから受け取る採用応募者の個人情報
採用応募者への連絡、採用選考のため
（５）ホームページの問い合わせに関する個人情報
頂いたご意見、ご要望、お問い合わせ内容に対して回答をするため
（６）特定個人情報
番号法に定められた利用目的のため
（７）業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報
委託された当該業務を適切に遂行するため
ただし、次に示すいずれかに該当する場合は、本人の同意を得ることなく利用することがあります。
a）法令に基づく場合
b）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
c）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
d）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある時
【個人情報の委託・第三者提供について】
当社は、当社が保有する個人情報について、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供・委託することはいたしません。
ご本人の同意を得て個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
また、個人を特定しないクライアント環境情報、属性情報および行動履歴の取得・保存について、第三者へ提供する場合、あくまで統計的な情報の提供に留め、個人情報の提供は行いません。
ただし、次に示すいずれかに該当する場合は、上記に定める第三者には該当しないものとします。
a）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において 個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
b）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
【開示等請求について】
ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、第三者提供記録の開示、消去及び第三者への提供の停止に関する権利を保有しています（法令に定めがある場合を除く）。
【開示等の求めに応じる手順】
（１）お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
（２）ご記入いただいた当該請求書と本人確認書類、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類を当社の「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」までご郵送ください。
（３）回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
【開示等の求めについての手数料及び手数料の徴収方法】
1回につき1,000円を徴収しますので、1,000円分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
【保有個人データの安全管理のために講じた措置】
＜基本方針の策定＞
保有個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守等について「プライバシーポリシー」を策定し、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」を定めています。
＜保有個人データの取扱いに係る規律の整備＞
保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
＜組織的安全管理措置＞
保有個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
保有個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
＜人的安全管理措置＞
保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
保有個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。
＜技術的安全管理措置＞
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
【改善】
当社は、個人情報保護に関する取組みの継続的改善に努めます。
制定日：2026年11月12日